นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราคือใคร

SentiDawn พัฒนาและดูแลผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ — TrainMate, FlowPay และ SpendTrail เป็นต้น — รวมถึงเว็บไซต์นี้ ในคำแถลงฉบับนี้ “SentiDawn”, “เรา” หมายถึงผู้ดำเนินการผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และ “ท่าน” หมายถึงผู้ที่เข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของเรา หรือผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์นี้

คำแถลงนี้เขียนขึ้นโดยคำนึงถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) หากมีข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามหัวข้อ สิทธิของท่าน ด้านล่าง ติดต่อ [email protected]

บทบาทของ SentiDawn

ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเราอยู่ตรงกลางระหว่างสองฝ่ายของข้อตกลงที่เกิดขึ้นจริงนอกระบบอยู่แล้ว — ฝ่ายที่รับบริการกับฝ่ายที่ให้บริการ เช่น สมาชิกกับเทรนเนอร์ หรือธุรกิจกับคนที่ทำงานให้ หน้าที่ของผลิตภัณฑ์คือทำให้ทั้งสองฝ่ายมองเห็นบันทึกชุดเดียวกัน

ขอบเขตของบทบาทนี้มีดังต่อไปนี้:

• เราไม่ได้ให้บริการที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน การเทรน งานที่ทำ คำแนะนำที่ได้รับ — มาจากอีกฝ่ายของข้อตกลงของท่าน ไม่ได้มาจากเรา
• เราไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงระหว่างท่านกับอีกฝ่าย ค่าบริการ การยกเลิก และคุณภาพของบริการ เป็นเรื่องระหว่างสองฝ่ายนั้น
• เราไม่รับ ไม่ถือครอง และไม่โอนเงิน เมื่อผลิตภัณฑ์บันทึกการชำระเงิน นั่นคือการบันทึกว่ามีการชำระเงินเกิดขึ้นที่อื่น

ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลในผลิตภัณฑ์จึงแบ่งเป็นสองแบบ:

• ข้อมูลที่เราเป็นผู้กำหนด ตัวตนที่ใช้เข้าสู่ระบบ บัญชีและบทบาทของท่าน บันทึกว่าท่านรับทราบอะไรเมื่อใด และบันทึกการทำงานของระบบ (log) ข้อมูลกลุ่มนี้ SentiDawn เป็นผู้กำหนดว่าเก็บไว้เพื่ออะไร
• ข้อมูลที่อีกฝ่ายเป็นผู้กำหนด สิ่งที่ผู้ให้บริการเลือกบันทึกเกี่ยวกับลูกค้าของตนไว้ในผลิตภัณฑ์ — ตารางนัด บันทึกย่อ จำนวนเงิน ไฟล์แนบ เขาเป็นผู้กำหนดว่าจะบันทึกอะไรและเพื่ออะไร ส่วนเราจัดเก็บและประมวลผลให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้

หากท่านต้องการแก้ไขข้อมูลกลุ่มที่สอง ผู้ให้บริการที่บันทึกไว้คือคนแรกที่ควรติดต่อ ทั้งนี้ท่านแจ้งมาที่เราได้เช่นกัน เราจะแจ้งว่าผู้ให้บริการรายนั้นคือใครและส่งเรื่องต่อให้

คำแถลงกลางและคำชี้แจงของแต่ละผลิตภัณฑ์

คำแถลงฉบับนี้กำหนดหลักการพื้นฐานที่ใช้กับ SentiDawn และทุกผลิตภัณฑ์ที่เราดูแลร่วมกัน

ส่วนแต่ละผลิตภัณฑ์จะมีคำชี้แจงของตัวเอง เพราะเก็บข้อมูลคนละอย่าง — TrainMate เก็บข้อมูลตารางเทรน FlowPay เก็บข้อมูลเวลาทำงานและบันทึกการจ่ายเงิน ส่วน SpendTrail เก็บข้อมูลสลิปที่ท่านอัปโหลด คำชี้แจงเหล่านั้นไม่ได้ประกาศไว้ที่หน้านี้ แต่จะแสดงให้ท่านดูภายในผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้งาน และแสดงอีกครั้งทุกครั้งที่ออกฉบับใหม่ ท่านจะกดรับที่นั่น — เมื่อคำชี้แจงนั้นมีผลกับท่าน ทั้งนี้เราเก็บบันทึกการรับทราบไว้ที่ส่วนกลางชุดเดียว เอกสารที่ใช้ร่วมกันหลายผลิตภัณฑ์จึงกดรับเพียงครั้งเดียว

หากคำชี้แจงของผลิตภัณฑ์ใดระบุละเอียดกว่าคำแถลงฉบับนี้ ให้ถือตามคำชี้แจงนั้นสำหรับข้อมูลในผลิตภัณฑ์นั้น หากไม่ได้ระบุไว้ ให้ถือตามคำแถลงฉบับนี้ และไม่มีข้อความใดในคำชี้แจงของผลิตภัณฑ์ที่จะตัดสิทธิที่คำแถลงฉบับนี้ให้ไว้กับท่าน

ข้อมูลที่เราเก็บ

ในทุกผลิตภัณฑ์:

• ตัวตนที่ใช้เข้าสู่ระบบ ท่านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ซึ่งส่งชื่อ อีเมล และลิงก์รูปโปรไฟล์ของท่านมาให้เรา รหัสผ่าน Google ของท่านไม่เคยมาถึงเรา และรูปโปรไฟล์แสดงจาก Google โดยตรง ไม่ได้คัดลอกมาเก็บ เราไม่ขอสิทธิ์อื่นนอกเหนือจากข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน เว้นแต่ผลิตภัณฑ์นั้นจะแจ้งท่านไว้ในคำชี้แจงของตนก่อนที่ท่านจะกดยินยอม
• บัญชีและบทบาทของท่าน ท่านเปิดผลิตภัณฑ์ใดได้บ้าง มีบทบาทอะไรในแต่ละผลิตภัณฑ์ และผูกอยู่กับบัญชีใดบ้าง
• สิ่งที่ท่านกดรับไปแล้ว เอกสารฉบับไหน เวอร์ชันอะไร ของผลิตภัณฑ์ใด และรับเมื่อเวลาใด นี่คือหลักฐานว่าความยินยอมของท่านมีอยู่จริง หากไม่มีสิ่งนี้ เราก็ทำตามและแสดงย้อนกลับให้ท่านดูไม่ได้
• บันทึกที่ท่านและอีกฝ่ายใส่เข้าไปในผลิตภัณฑ์ ระบุไว้เป็นรายการในคำชี้แจงของผลิตภัณฑ์นั้น ไม่ใช่ที่หน้านี้
• ข้อมูลที่เป็นทางเลือก เมื่อผลิตภัณฑ์เปิดช่องให้กรอกเพิ่ม — บันทึกย่อ จำนวนเงิน ไฟล์แนบ — สิ่งนั้นเป็นทางเลือกและระบุไว้ชัดว่าไม่บังคับ เว้นว่างไว้ก็ใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ตามปกติ
• บันทึกการทำงานของระบบ (log) การเข้าสู่ระบบ ข้อผิดพลาด และเหตุการณ์ของระบบ เก็บไว้เพื่อรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบเมื่อเกิดปัญหา

เราใช้ข้อมูลไปทำอะไร

• ให้ผลิตภัณฑ์ที่ท่านเข้าใช้ทำงานได้ และแสดงบันทึกให้แต่ละฝ่ายเห็นเท่าที่ฝ่ายนั้นมีสิทธิเห็น
• ยืนยันว่าท่านเป็นใคร และบังคับว่าบทบาทของท่านเข้าถึงอะไรได้และไม่ได้
• เก็บ — และแสดงย้อนกลับให้ท่านดูได้ — ว่าท่านรับทราบอะไรไปเมื่อใด
• รักษาความปลอดภัยของบริการ ตรวจหาสาเหตุเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และกู้คืนระบบ
• ติดต่อท่านเรื่องตัวบริการเอง เช่น การแก้ไขเอกสารเหล่านี้ การหยุดให้บริการ หรือเรื่องที่ท่านต้องรับทราบ

เรามีคำมั่นเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่านดังนี้: เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการโฆษณา ไม่ขายข้อมูลของท่าน และไม่นำข้อมูลข้ามผลิตภัณฑ์มารวมกันเพื่อทำโปรไฟล์ของท่าน การที่ผลิตภัณฑ์สองตัวของ SentiDawn รู้อีเมลของท่านเหมือนกัน ไม่ได้แปลว่าทั้งสองแชร์กันว่าท่านทำอะไรข้างใน — ดูหัวข้อถัดไป

สามข้อนั้นเป็นคำมั่น ไม่ใช่แค่การเล่าว่าตอนนี้เราทำอะไรอยู่ หากข้อใดจะเปลี่ยนไป ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ โดยการแก้ไขหน้านี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เราจะขอให้ท่านกดรับฉบับใหม่ภายในผลิตภัณฑ์ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อการเปลี่ยนแปลงคำแถลงนี้

ใครเห็นอะไรบ้าง

• ท่าน — เห็นบันทึกของตัวเอง และส่วนของข้อตกลงที่ผลิตภัณฑ์ออกแบบให้ท่านเห็น
• อีกฝ่ายในข้อตกลงของท่าน — เทรนเนอร์ของท่าน ลูกค้าของท่าน หรือใครก็ตามในผลิตภัณฑ์นั้น — เห็นสิ่งที่ผลิตภัณฑ์แสดงเกี่ยวกับงานระหว่างท่านสองฝ่ายเท่านั้น ไม่เห็นของคนอื่น
• ลูกค้ารายอื่นของผู้ให้บริการรายเดียวกัน ไม่เห็นข้อมูลของท่าน
• ผลิตภัณฑ์ของ SentiDawn ไม่เห็นข้อมูลของกันและกัน ตัวตนที่ใช้เข้าสู่ระบบและบันทึกการรับทราบเป็นสิ่งที่แชร์ข้ามผลิตภัณฑ์โดยตั้งใจ เพื่อให้ท่านเข้าสู่ระบบครั้งเดียวและกดรับเอกสารที่ใช้ร่วมกันครั้งเดียว ส่วนบันทึกภายในผลิตภัณฑ์ยังคงอยู่ในผลิตภัณฑ์นั้น
• เรา — เห็นเท่าที่การดูแลบริการต้องใช้ เช่น ช่วยเหลือเรื่องบัญชี กู้คืนข้อมูล ตรวจสอบข้อผิดพลาดหรือการร้องเรียนการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ การเข้าถึงจำกัดอยู่ที่วัตถุประสงค์เหล่านี้

ความยินยอม และวิธีที่เราบันทึกไว้

เราเก็บบันทึกว่าแต่ละคนรับทราบอะไรไปแล้วบ้างไว้ที่ส่วนกลางชุดเดียว แทนที่จะปล่อยให้แต่ละผลิตภัณฑ์จำแยกกันเอง โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เมื่อท่านเปิดผลิตภัณฑ์ครั้งแรก และทุกครั้งที่เอกสารที่ท่านเคยรับไปแล้วถูกออกเป็นเวอร์ชันใหม่ ผลิตภัณฑ์จะแสดงสิ่งที่ขอให้ท่านรับทราบ และท่านกดรับที่นั่น
• ความยินยอมบางอย่างเป็นข้อบังคับ — หากไม่ให้ ผลิตภัณฑ์ทำงานตามหน้าที่ไม่ได้ และท่านจะเข้าใช้งานต่อไม่ได้
• ความยินยอมบางอย่างเป็นทางเลือก — ปฏิเสธได้ แล้วผลิตภัณฑ์จะทำงานต่อโดยปิดฟีเจอร์ที่ต้องใช้ความยินยอมนั้น ส่วนอื่นไม่เปลี่ยน
• ความยินยอมบางอย่างใช้ร่วมกันข้ามผลิตภัณฑ์ — กดรับครั้งเดียว ทุกผลิตภัณฑ์ที่อ้างอิงเอกสารนั้นจะเห็นว่ารับแล้ว
• ท่านถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยแจ้งมาที่เรา การถอนความยินยอมที่เป็นทางเลือกจะปิดฟีเจอร์นั้น ส่วนการถอนความยินยอมที่เป็นข้อบังคับหมายความว่าเราให้บริการผลิตภัณฑ์นั้นแก่ท่านต่อไม่ได้ และเราจะแจ้งให้ทราบว่าบันทึกที่มีอยู่แล้วจะเป็นอย่างไรก่อนที่จะลบสิ่งใด

เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

• บัญชีและข้อมูลตัวตนของท่าน — ตลอดเวลาที่บัญชียังอยู่ และจนกว่าท่านจะขอให้ลบ
• บันทึกภายในผลิตภัณฑ์ — เป็นไปตามกฎของผลิตภัณฑ์นั้นที่ประกาศไว้ในคำชี้แจงของตน ตัวอย่างเช่น TrainMate เปิดให้ดูประวัติของคู่เทรนเนอร์–สมาชิกต่อได้อีก 90 วัน นับจากวันที่ยกเลิกการผูก
• บันทึกการรับทราบ — เก็บไว้ 10 ปี นับแต่ความสัมพันธ์สิ้นสุด ไม่ว่าจะสิ้นสุดเพราะท่านขอให้ลบบัญชีหรือด้วยเหตุอื่น บันทึกนี้อยู่ต่อหลังบัญชีถูกลบโดยตั้งใจ เพราะเป็นหลักฐานว่าความยินยอมของท่านเคยมีอยู่จริง หากทำลายเร็วเกินไป ทั้งสองฝ่ายจะไม่เหลืออะไรยืนยันว่าตกลงอะไรกันไว้
• บันทึกการทำงานของระบบ (log) — เก็บไว้ 1 ปี
• หากกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บสิ่งใดนานกว่านั้น เราเก็บเฉพาะสิ่งนั้น

การเปิดเผยแก่ผู้อื่น

• เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่แบ่งปันให้ใครเพื่อการตลาดของเขา
• ข้อมูลถูกประมวลผลบน hosting และโครงสร้างพื้นฐานที่เราใช้ให้บริการ เท่าที่การให้บริการต้องใช้ ไม่เกินกว่านั้น
• Google เห็นการเข้าสู่ระบบของท่าน เพราะท่านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google สิ่งที่ Google ทำกับข้อมูลนั้นเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เอง ท่านยกเลิกการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ของ SentiDawn กับบัญชี Google ได้ที่ myaccount.google.com/permissions
• เราเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายหรือคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดให้ต้องเปิดเผย

ความปลอดภัยของข้อมูล

ท่านเข้าสู่ระบบผ่าน Google โดยเราไม่ได้รับหรือจัดเก็บรหัสผ่าน Google ของท่าน ทุกผลิตภัณฑ์ใช้ระบบกำหนดสิทธิการเข้าถึงตามบทบาทและข้อจำกัดการมองเห็นที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อมูลได้รับการเข้ารหัสระหว่างส่ง และผลิตภัณฑ์แต่ละตัวแยกจากกัน

ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ กรุณารักษาความปลอดภัยบัญชี Google ของท่าน เพราะผู้ที่เข้าถึงบัญชีนั้นได้อาจเข้าสู่บัญชี SentiDawn ของท่านได้ด้วย

สิทธิของท่าน

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ:

• ขอทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านอยู่บ้าง และขอสำเนา
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่ส่วนที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
• คัดค้าน หรือขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง
• ร้องเรียนต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราทำไม่ถูกต้อง

แจ้งมาที่ [email protected] เราตอบกลับภายใน 30 วัน หากคำขอของท่านเกี่ยวกับบันทึกที่ผู้ให้บริการเป็นคนใส่ไว้ เราจะแจ้งว่าผู้ให้บริการรายนั้นคือใคร และส่งเรื่องต่อให้

สำหรับบันทึกการรับทราบ มีข้อยกเว้นดังนี้: การขอให้ลบข้อมูลไม่ได้ลบบันทึกว่าท่านรับทราบอะไรไปแล้ว บันทึกนั้นคือสิ่งที่พิสูจน์ว่าเราขอความยินยอมและท่านให้ไว้จริง จึงเก็บต่อตามระยะเวลาในหัวข้อเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน แล้วจึงทำลาย ส่วนที่เหลือลบทั้งหมด

คุกกี้และเซสชัน

ผลิตภัณฑ์ตั้งคุกกี้หนึ่งตัวเพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่คุกกี้เพื่อการติดตามและไม่ใช่คุกกี้โฆษณา และเราไม่มีสิ่งใดที่ตามท่านต่อหลังออกจากระบบ ส่วนเว็บไซต์นี้ไม่ตั้งคุกกี้ใดเลย

อายุผู้ใช้

ผลิตภัณฑ์ของ SentiDawn มีไว้สำหรับผู้บรรลุนิติภาวะ เราไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ซึ่งเป็นเกณฑ์บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้เห็น

เราไม่ได้ตรวจสอบอายุด้วยเอกสาร แต่ การกดรับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ถือเป็นการที่ท่านรับรองว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป และในกรณีที่อีกฝ่ายเป็นผู้สร้างบัญชีไว้ให้ท่านก่อน การรับรองนั้นเป็นสิ่งที่ท่านต้องให้เองก่อนบัญชีจะใช้งานได้

หากเราทราบว่าบัญชีใดเป็นของผู้เยาว์ เราจะปิดบัญชีนั้นและลบข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชี โดยคงไว้เฉพาะเท่าที่หัวข้อข้างต้นกำหนด หากท่านเชื่อว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์มาถึงเรา กรุณาแจ้งที่ [email protected] แล้วเราจะจัดการให้

การเปลี่ยนแปลงคำแถลงนี้

เราปรับปรุงคำแถลงนี้เมื่อสิ่งที่เราทำเปลี่ยนไป วันที่ด้านบนของหน้าคือวันที่ของข้อความฉบับปัจจุบัน และเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้อยู่เสมอ

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายในผลิตภัณฑ์ และขอให้ท่านกดรับฉบับใหม่ แบบเดียวกับที่ท่านกดรับฉบับแรก

ช่องทางติดต่อ

SentiDawn · [email protected] คำแถลงฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย